Vorfall-Historie
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Hallo zusammen,
seit November 2025 arbeiten wir im Hintergrund intensiv an der Zukunft von 24fire. In dieser Zeit ist viel entstanden: Bestehendes wurde überarbeitet, neue Ideen wurden entwickelt und unsere Systeme Schritt für Schritt weitergedacht. Jetzt rückt der nächste große Schritt näher.
Am Donnerstag, den 29.10.2026, stellen wir unsere Systeme auf eine grundlegend erneuerte technische Basis um. Die Migration beginnt um 08:00 Uhr und wird voraussichtlich gegen 22:00 Uhr abgeschlossen sein.
Mit dieser Umstellung legen wir das technische Fundament für die nächste Entwicklungsphase von 24fire. Was genau sich dadurch künftig verändern wird, möchten wir an dieser Stelle noch nicht verraten. Eines können wir aber schon sagen: Hinter den Kulissen ist einiges in Bewegung – und du darfst gespannt sein.
Deine Dienste laufen wie gewohnt weiter
Das Wichtigste vorweg: Deine aktiven Dienste sind von der Migration nicht betroffen. KVM-Server, Plesk-Webspaces und Domains laufen während des gesamten Zeitraums unverändert weiter.
Diese Bereiche sind vorübergehend nicht verfügbar
Während der Migration nehmen wir unsere Verwaltungs- und Websysteme vorübergehend offline. Dazu gehören unter anderem unser Shop, das Control Panel, die Spendenseite und weitere Weboberflächen.
In diesem Zeitraum sind also die Produktverwaltung, Bestellungen, Guthabenaufladungen und die Nutzung des Ticket-Supports nicht möglich.
Deine Produkte bleiben aktiv
Während der Migration sind Produktverlängerungen vorübergehend deaktiviert. Produkte, die in diesem Zeitraum auslaufen würden, bleiben selbstverständlich aktiv.
Der Ablaufzeitpunkt wird automatisch auf 24 Stunden nach dem tatsächlichen Abschluss der Migration verschoben. So hast du anschließend genügend Zeit, dein Guthaben aufzuladen und deine Produkte wie gewohnt zu verlängern.
Der Anfang von etwas Neuem
Diese Migration ist für uns mehr als eine technische Umstellung. Sie markiert den Abschluss einer langen Entwicklungsphase und ist zugleich ein wichtiger Meilenstein für die Zukunft von 24fire.
Die neue Grundlage gibt uns mehr Spielraum, 24fire langfristig weiterzuentwickeln, bestehende Angebote zu verbessern und neue Ideen umzusetzen. Viele dieser Veränderungen werden sich sofort zeigen, einige weitere erst mit der Zeit. Wir freuen uns darauf, die nächsten Schritte gemeinsam mit dir zu gehen und dir nach und nach mehr Einblicke in das zu geben, woran wir gearbeitet haben.
Bis dahin bitten wir dich noch um ein wenig Geduld. Mehr verraten wir, wenn es so weit ist.
Bleib auf dem Laufenden
Den aktuellen Stand der Migration sowie Informationen zum erfolgreichen Abschluss veröffentlichen wir laufend hier auf unserer Statusseite:
Falls du vorab Fragen hast, steht dir unser Support selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Geduld. Wir freuen uns auf das, was kommt!
Dein 24fire-Team
Betroffen: 24fire Shop Wartung läuft Control Panel Wartung läuft 24fire REST API Wartung läuft -
Die PHP-Entwickler haben für heute, 21.10.2026, ein Sicherheitsupdate angekündigt, das zwei kritische Schwachstellen in PHP behebt. Wir spielen die aktualisierten PHP-Versionen auf unserem Plesk-Webhosting ein, sobald sie verfügbar sind.
Während der Aktualisierung werden die PHP-Dienste kurz neu gestartet. Dabei kann es zu einzelnen, sekundenlangen Unterbrechungen beim Aufruf von Webseiten kommen. E-Mail und Datenbanken sind nicht betroffen.
Die Versionen PHP 7.4 und 8.1 erhalten von den Entwicklern keine Sicherheitsupdates mehr. Betroffene Kunden informieren wir gesondert per E-Mail über die notwendige Umstellung auf eine aktuelle PHP-Version.
Wir aktualisieren diese Meldung, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind.
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Vor <20 Minuten kam ein neuer Exploit für KVM raus. Um die Sicherheit des Betriebes zu gewähren müssen wir einmal die gesammte Flotte updaten. Dazu wird jeder KVM Server im Wartungsfenster neustarten.
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Aktuell kommt es zu einem technischen Problem bei der Bereitstellung neuer Server sowie bei Neuinstallationen bestehender Server. Dabei wird die NVMe-Festplatte nicht korrekt auf die gebuchte Größe gesetzt. Wurde zusätzlich eine HDD-Festplatte gebucht, wird diese derzeit nicht zum Server hinzugefügt.
Wir prüfen den Sachverhalt bereits mit Hochdruck. Um weitere fehlerhafte Bereitstellungen zu vermeiden, haben wir neue Bestellungen im Shop vorübergehend deaktiviert.
Bestehende Server, die nicht neu installiert werden, sind nach aktuellem Kenntnisstand nicht betroffen. Wir empfehlen, bis zur Behebung keine Neuinstallationen durchzuführen.
Bist du betroffen, bitten wir dich um etwas Geduld. Über die Entstörung und das weitere Vorgehen informieren wir dich hier auf der Statusseite.
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Seit heute früh, 11:54 Uhr, kam es zu Störungen im Bestellprozess. Betroffene Bestellungen konnten zunächst gar nicht erst angelegt werden – eine Weiterleitung zum Zahlungsanbieter fand nicht statt. Im weiteren Verlauf war die Zahlung zwar möglich, die Bestellung wurde jedoch nicht ausgeführt.
Betroffen: 24fire Shop Teilweise Störung Control Panel Teilweise Störung -
Durch eine erneute CVE welche ein escape to host ermöglicht updaten wir all unsere Systeme unverzüglich. VMs auf den jeweiligen Hosts werden dadurch eine Downtime von <3 Minuten spüren.
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Die Ersatz-Hauptplatine von ASRock ist eingetroffen. Am Samstag tauschen wir das defekte Mainboard des Hostsystems EPYC-501 aus und beheben damit die Ursache der wiederkehrenden Neustarts und „fatal Hardware error”-Abstürze der vergangenen Zeit.
Zeitraum: Samstag, 01.08.2026, 14:00 – 15:00 Uhr
Auswirkungen: Alle virtuellen Server auf diesem Hostsystem werden für die Dauer der Wartung heruntergefahren und sind nicht erreichbar. Daten und Konfigurationen bleiben vollständig erhalten – es findet keine Migration und kein Neuaufsetzen statt. Nach Abschluss der Arbeiten starten wir alle Systeme automatisch wieder.
Wir halten dich hier auf der Statusseite über den Fortschritt auf dem Laufenden und melden uns, sobald die Wartung abgeschlossen ist. Danke für deine Geduld in den letzten Tagen.
Betroffen: Hostsystem - AMD EPYC 5th Gen Wartung läuft -
Aufgrund eines Hardwarefehlers auf der Hauptplatine ist dieses System derzeit instabil und startet zeitweise von selbst neu. Wir stehen bereits in Kontakt mit unserem Händler. Sobald sich das System ausschaltet, starten wir es sofort neu. Uns ist bewusst, dass dies keine optimale Lösung ist, aber wir müssen abwarten, bis unser Händler das Problem behoben hat.
Betroffen: Hostsystem - AMD EPYC 5th Gen Teilweise Störung